U hebt nu waarschijnlijk gehoord dat verkoop de nieuwe marketing is. Hoewel het waar is dat sommige van de grootste tech-bedrijven hun verkoopactiviteiten centraal hebben gesteld in hun marketingstrategie, betekent dit niet dat uw verkoopteam slechts een dekmantel voor reclame moet zijn. In feite, als je niet al met behulp van het als een primaire manier om uw bedrijf op te bouwen en klanten te krijgen in de deur, nu is waarschijnlijk niet de tijd om te beginnen. Dat gezegd hebbende, kunt u gebruik maken van de sales strategie van uw sales team om hun grootste potentieel zonder dat ze een aparte afdeling van marketing of reclame. De eerste stap is begrijpen wat maakt een grote verkooporganisatie. Er zijn vier belangrijke factoren: Doel – Wat is de reden waarom uw organisatie bestaat? Gaat het alleen om geld verdienen? Hebben ze een missie die verder gaat dan het genereren van inkomsten? Uitvoering – Hoe creëren ze elke dag waarde? Managen ze verwachtingen intern en extern? Cultuur – Welke waarden heersen er binnen de organisatie? Worden mensen gestimuleerd om elkaar te helpen slagen of zijn ze gericht op het bereiken van hun individuele doelen?
Purpose
Het doel van uw verkooporganisatie is de sleutel tot elk aspect van uw organisatie. U moet weten wat het doel van uw bedrijf is en waarom het bestaat als een bedrijf. Wanneer verkopers dit weten, kunnen ze effectiever zijn in hun rol. Als bedrijfseigenaar moet u uw doel kennen. U moet weten waar u in de wereld past en waarom u ervoor gekozen hebt om bepaalde activiteiten te ontplooien. Dat is wat uw strategie stuurt. En het is absoluut cruciaal dat dit doel meer is dan alleen het eindresultaat. Er zijn veel manieren om geld te verdienen en als u zich alleen daarop richt, zult u uw doel voorbijschieten. U moet begrijpen waarom u in de verkoop zit en wat u probeert te bereiken met uw verkopers.
Uitvoering
Vervolgens wil je er zeker van zijn dat je verkoopteam het correct uitvoert. Dit omvat de specifieke activiteiten die het belangrijkst zijn voor elke verkoper, de technologie die wordt gebruikt en de processen die worden gevolgd. Verkooporganisaties zijn niet allemaal hetzelfde, dus u zult ervoor moeten zorgen dat u rekening houdt met de cultuur van uw bedrijf. Dat kan inhouden dat de nadruk meer ligt op het verkopen van een dienst dan van een product. Of het vereist een focus op accountbeheer, of het sluiten van deals met klanten. Of het kan zelfs inhouden dat de nadruk wordt gelegd op het informeren van klanten over de voordelen van de diensten die uw bedrijf levert. Om uw verkooporganisatie aan te passen, moet u inzicht hebben in uw verkoopteam en de soorten activiteiten waarmee zij zich bezighouden. En u wilt weten welke technologie en hulpmiddelen zij gebruiken.
Cultuur
Vervolgens wil je kijken naar de cultuur van je verkooporganisatie. Dit omvat ook de mensen van uw verkooporganisatie – hun vaardigheden, ervaringsniveaus en persoonlijkheden. U wilt ook begrijpen wat de verkoopcultuur binnen uw bedrijf is en hoe deze past bij de algemene cultuur binnen uw organisatie. Het kan nuttig zijn om te kijken naar andere verkooporganisaties binnen uw branche en te zien hoe zij werken. Zijn ze meer gestructureerd of staan ze meer open voor het nemen van risico's om deals erdoor te drukken? Wat zijn hun doelstellingen en hoe meten ze succes? Veel verkooporganisaties zullen hun eigen specifieke verkoopcultuur hebben. U kunt overwegen een omgeving te creëren die iets meer openstaat voor het nemen van risico's, maar ook een die meer gestructureerd is.
Opleiding van verkopers
Tot slot wilt u ervoor zorgen dat uw verkopers de training krijgen die ze nodig hebben. Het is gemakkelijk om in de val te trappen van het trainen van uw verkopers op de vaardigheden die het belangrijkst zijn voor de verkoper. Dat kan leiden tot een overtraining van die vaardigheden en een gebrek aan training van de vaardigheden die minder belangrijk zijn. Het kan er ook toe leiden dat de verkeerde training wordt gegeven. Dat gebeurt wanneer de training wordt gestuurd door wat de verkoper moet doen, niet door wat de klant nodig heeft. En het kan zelfs gebeuren wanneer verkopers de beste bedoelingen hebben. Het is belangrijk om te begrijpen welke training uw verkopers zal helpen om te groeien en succesvol te worden in hun rol. Het kan nuttig zijn om te begrijpen hoe een klant getraind is, en wat hij nodig heeft (of wil) in een oplossing. Dat kan helpen om uw training te sturen.
Conclusie
Als u zeker wilt zijn dat uw verkooporganisatie effectief is, moet u ervoor zorgen dat uw verkopers de juiste training krijgen, de juiste technologie gebruiken en werken binnen een cultuur die bevorderlijk is voor succes. En natuurlijk moet u ervoor zorgen dat ze weten waarom ze aan het verkopen zijn. Om dat te kunnen doen, moet u begrijpen wat het doel van uw organisatie is en waarom u hebt gekozen om zaken te doen.